Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine www.beloved.hr sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Zadržavamo pravo izmjene općih uvjeta.

1. Dostava

Cijena za neograničen broj artikala na području Republike Hrvatske iznosi 29,90 HRK.

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 350 HRK.

Cijena dostave odnosi se samo na teritorij Republike Hrvatske.

Beloved d.o.o. se obvezuje isporučiti naručenu robu u roku od 3-5 radnih dana na području Republike Hrvatske. Dostava se obavlja prema uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje robe dostavnoj službi.

Dostava se vrši preko dostavne službe GLS.

U slučaju neuspjelog pokušaja dostave primatelj dobiva obavijest i može odabrati jednu od 5 mogućnosti za naredni pokušaj dostave:

  • dostava na novu adresu,
  • dostava u drugo vrijeme,
  • osobno preuzimanje u GLS depou,
  • odbitak pošiljke,
  • davanje suglasnosti da se paket ostavi na dogovorenom mjestu, te isporuka u Paketomat / PaketSHOP.

2. Način plaćanja

Nudimo više načina plaćanja:

  • plaćanje pouzećem
  • plaćanje putem sistema PayPal
  • kreditne kartice

3. Povrat robe

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na povrat isporučene robe u roku od 14 dana od dana primitka robe. U tom slučaju potrebno je da nas kupac kontaktira na našu adresu [email protected].hr

Povrat novca se uplaćuje na bankovni račun stranke i to u roku od 14 dana od primitka povrata.

Ne prihvaćaju se vraćeni paketi s otkupninom.

Povrat robe je moguće pod sljedećim uvjetima:

  • uz predočenje računa;
  • ako je roba neoštećena i s etiketom.

Ako ispunjavate navedene uvjete, vratit ćemo vam cjelokupan novčani iznos ili vam poslati zamjenski artikl.

Vraćenu robu pošaljite na našu adresu:

GLS Croatia za Beloved d.o.o.
Stupničke šipkovine 22
10255 Donji Stupnik
Hrvatska

Prilikom povrata naručenog artikla kupac snosi trošak povrata.

4. Besplatna zamjena

Omogućujemo Vam besplatnu zamjenu artikala koji vam ne odgovaraju. Zamjena potječe tako da ponovno predate narudžbu za novi artikl te u komentar napišete ZAMJENA i ime artikla kojega želite zamijeniti. Ukoliko je novi artikl skuplji, doplatite razliku u cijeni, a u slučaju jeftinijeg artikla, razliku u cijeni možete iskoristiti kao bonus prilikom sljedeće narudžbe ili Vam razliku uplatimo na Vaš transakcijski račun. Zapis u komentar je uvjet za uspješnu zamjenu, bez toga zamjena neće biti važeća.

Zamjene potječu tako da vam dostavljač doveze novi paket, a vi mu istovremeno predate Vaš paket s artiklima koje želite zamijeniti, stoga preusmjeravanje paketa na druga, neuobičajena mjesta, nisu moguća. Na dan zamjene Vas molimo da pripremite paket kako bi ga GLS mogao preuzeti.

Ukoliko u trenutku zamjene niste na adresi, možete se odlučiti da jednu od sljedećih opcija:

  • Dogovor zamjene na drugi dan
  • Promjena adrese dostave (npr. na posao)
  • Preuzimanje paketa u lokalnom skladištu GLS-a

Besplatna zamjena je moguća jedan put, svaka sljedeća zamjena je kupčev trošak.

5. Reklamacija

Kupac ima pravo na reklamaciju narudžbe u roku od 14 dana ako je primio pogrešnu količinu artikala, pogrešnu boju ili pogrešne artikle.

6. Cijene

Sve cijene su izražene u kunama s uključenim PDV-om.

Akcijske ponude važe do isteka zalihe.
Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave.

7. Postupak narudžbe

Narudžba je u elektronskom obliku pohranjena na poslužitelju i dostupna je kupcu u sjedištu tvrtke. Ispunjavanjem narudžbe smatra se da ste u potpunosti upoznati i suglasni s uvjetima poslovanja internetske trgovine www.beloved.hr. Zadržavamo pravo izmjene i grešaka u cijenama i tiskarskim greškama. Unaprijed se ispričavamo za moguće greške.

U svrhu poslovanja, BELOVED d.o.o., Jezdarska ulica 8a, 2000 Maribor, Slovenija prikuplja sljedeće korisničke podatke:

  • ime i prezime,
  • adresa, mjesto i država
  • e-pošta
  • telefonski kontakt broj,
  • lozinka u šifriranom formatu (za registrirane korisnike)

U sigurnosne svrhe također se prikupljaju IP adrese sa kojih korisnici pristupaju web mjestu.

Uživajte u kupnji! 🖤